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Service Delivery Manager (m/w/d)

Datum: 10.07.2019

Standort: Trier, DE

Unternehmen: Agfa-Gevaert NV

Für unsere Geschäftsstelle in Bonn oder Trier suchn wir einen

Service Delivery Manager (m/w/d)

 

Ihre Aufgaben:

  • Service Level Management und Reporting für unsere Managed Service Kunden
  • Steuerung von Änderungen an Services im Rahmen von Change Prozessen
  • Kommunikation mit unseren Kunden, Organisation von Service Meetings und aktives Eskalationsmanagement
  • Mitarbeiter an der Entwicklung und Anpassung von Standards und Produkt Portfolio
  • Koordination von Aktivitäten zum Erhalt des IT-Betriebs
  • Planung und Steuerung von Updates und Patches im Rahmen unseres Release & Deployment Managements 

 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Fachhochschulstudium (z.B. der Wirtschaftsinformatik) oder eine kaufmännische/technische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Managed Service Umfeld
  • Sicheres und freundliches Auftreten sowie ausgeprägte Kundenorientierung
  • Spaß an der Zusammenarbeit mit Menschen und an technischen Fragestellungen
  • Praktische Erfahrungen mit IT-Betriebsprozessen, idealerweise ITIL
  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Flexibilität
  • Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen

 

Unsere Benefits für Sie:

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
  • Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
  • Nette Kollegen, die Sie gerne unterstützen
  • Vertrauensarbeitszeit und flexible Arbeitszeiten
  • Kostenlose Firmenkreditkarte
  • Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)
  • Möglichkeit eines Jobtickets (am Standort Bonn)
  • Betriebliche Altersvorsorge

 

Interessiert? – Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen!

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

 

Agfa HealthCare ist führend im rasch wachsenden Markt der integrierten IT- und Imaging-Systeme, welche Gesundheitseinrichtungen einen nahtlosen Informationsfluss sowie eine 360°-Sicht auf die Patientenbehandlung gewähren. Das Unternehmen verfolgt  eine einzigartige, ganzheitliche Vorgehensweise, die es ermöglicht, voll integrierte Lösungen für alle Klinikverfahren zu bieten. Diese spezialisierten Lösungen verbinden IT mit Imaging-Systemen für die Radiologie, Kardiologie, Mammografie und Orthopädie. ORBIS, das Klinik-Informationssystem von Agfa HealthCare, integriert alle in Gesundheitseinrichtungen entstehenden, administrativen und klinischen Daten und kann dadurch die besonderen Bedürfnisse des medizinischen und pflegerischen Fachpersonals abdecken.

 

Agfa HealthCare GmbH
Human Resources
Monaiset Str. 11a
54294 Trier
http://global.agfahealthcare.com/dach/jobs

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