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Applications Consultant (Bilingual French- English) - Remote

Date:  Nov 23, 2021
Location: 

Home based, CA

Agfa HealthCare, is a division of the Agfa-Gevaert Group which is headquartered in Mortsel, Belgium and traded on Euronext Brussels (AGFB).

 

At Agfa HealthCare, we support healthcare professionals across the globe to transform the delivery of care. Our focus is 100% on providing best-of-suite Imaging IT software solutions that enable secure, effective and sustainable imaging data management. 

 

From product development to implementation, our unified Enterprise Imaging Platform is purpose-built to reduce complexity, improve productivity and deliver clinical value. We use our proven track record as an innovator, our in-depth medical knowledge and our strategic guidance to help healthcare providers achieve their clinical, operational and business strategies.

 

The Applications Consultant (Bilingual French - English) will work directly with customers during the pre-implementations to assess clinical processes and design solutions that will maximize the customer’s benefit from Agfa technologies. Consultants will often be exposed to C-level executives and business leaders at customer locations. The position requires excellent communication skills and a strong technical background. S/he will need to draw on broad clinical and technical expertise in order to successfully integrate our solutions with the hospital’s clinical systems. Our consultants will be relied upon to coordinate project and integration activities with customers and third-party vendors during project implementations.

 

This is a home based position that travels to our customer sites and therefore requires poor of full vaccination against Covid -19

 

Main Responsibilities:

 

  • Application Consultant is part of an Implementation Project Team.  S/he works with the team to plan, deploy, test and execute all tasks of a plan. 
  • Provide consultative services to hospital/department management to assist with the implementation of Enterprise Imaging.
  • Determine application optimization within the department and provide customer with best practice methodologies
  • Perform policy and procedure development and review
  • Conduct workflow reviews (including system workflow and department process workflow)
  • Determine staffing requirements, job descriptions and competencies
  • Maintain documentation covering each departmental implementation
  • Conduct Pre-Live & Post Live Assessments
  • Assist with application training for personnel in Client Services
  • Creates monthly Knowledge Base articles
  • Generating new Professional Service opportunities- Use clinical experience and project related activities to identify new professional services opportunities and contribute to the Professional Services portfolio.
  • Process Development -Develop internal process documentation related to the integration of Agfa’s Solution in order to improve project and product delivery, shorten lead times for installations, and reduce service support overhead.
  • Provide product input to Product Marketing and Product Development (R&D) groups using the information from previous and current installations.  Provide written direction to these groups regarding product functionality that will improve the implementation process

 
Education:

 

  • Bachelor of Science degree preferred.
  • Certification and current registration in a clinical specialty (Radiology)

 

 

Experience:

 

  • 5+ years of experience in a Clinical Healthcare Specialty, Specifically Radiology with demonstrated leadership skills. Work experience in Academic hospital setting strongly preferred. Healthcare IT vendor experience on an Implementation team a plus.

 

 

Specific Skills: 

 

  • Strong clinical experience in Clinical IT; Radiology specialty, with continuing exposure to clinical trends/developments through continuing education programs.  Depth of clinical experience will serve as the backbone for the position’s responsibilities.
  • Strong leadership and critical thinking skills.
  • Strong Communications Skills; oral presentation and written documentation
  • Ability to understand information technology terms and read technical documentation.
  • Strong interpersonal abilities
  • Professional and able to work with all aspects of the organization, sales, support, deployment
  • Excellent time-management and organizational skills, including working under tight deadlines and with quickly changing priorities.
  • Ability to adhere to predefined processes
  • Ability to work independently, relying on clinical and technical judgment.
  • Up to 80% travel required, weekend travel will be required.
  • Ability to travel within Canada, US and abroad on occasion
  • Ability to work well in various fast paced environments (office, hospital, and clinical)
  • Fully bilingual French - English

 

 

 

Le consultant en applications travaillera directement avec les clients durant la période de pré-implémentations pour évaluer les processus cliniques et concevoir des solutions qui maximiseront l’efficacité des résultats à l’aide des technologies d’Agfa HealthCare. Les consultants seront souvent exposés à des cadres supérieurs et à des directeurs de départements sur les sites des clients. Le poste requiert d'excellentes compétences en communication et une solide expérience technique. Il/elle devra s'appuyer sur une vaste expertise clinique et technique afin d'intégrer avec succès nos solutions aux systèmes cliniques de l'hôpital. Nos consultants seront sollicités pour coordonner les activités de projet et d'intégration avec les clients et les fournisseurs tiers lors de la mise en œuvre du projet.

 

 Ce poste implique des déplacements sur les sites de nos clients et nécessite donc une preuve de vaccination complète contre le Covid-19

 

Principales responsabilités:

 

• Le consultant en applications fait partie d'une équipe de projet de mise en œuvre. Il/elle travaille avec l'équipe pour planifier, déployer, tester et exécuter toutes les tâches d'un plan.

• Fournir des services consultatifs à la direction de l'hôpital/du service pour aider à la mise en œuvre d'Enterprise Imaging.

• Déterminer l'optimisation des applications au sein du département et fournir au client les meilleures méthodologies pratiques

• Effectuer l'élaboration et la révision des politiques et des procédures

• Réaliser des revues de flux de travail (y compris le flux de travail du système et le flux de travail des processus du département)

• Déterminer les besoins en personnel, les descriptions de poste et les compétences

• Maintenir la documentation couvrant chaque mise en œuvre départementale

• Effectuer des évaluations pré-live et post-live

• Aider à la formation sur les applications pour le personnel des services à la clientèle

• Crée des articles mensuels de la base de connaissances

• Générer de nouvelles opportunités de services professionnels - Utiliser l'expérience clinique et les activités liées au projet pour identifier de nouvelles opportunités de services professionnels et contribuer au portefeuille de services professionnels.

• Développement de processus -Développer une documentation de processus interne liée à l'intégration de la solution d'Agfa afin d'améliorer la livraison des projets et des produits, de raccourcir les délais d'installation et de réduire les frais généraux de support de service.

• Fournir des informations sur les produits aux groupes de marketing et de développement de produits (R&D) en utilisant les informations des installations précédentes et actuelles. Fournir des directives écrites à ces groupes concernant les fonctionnalités du produit qui amélioreront le processus de mise en œuvre

 

Éducation:

 

• Baccalauréat en science de préférence.

• Certification et inscription en cours dans une spécialité clinique (Radiologie)

 

 

De l'expérience:

 

• Plus de 5 ans d'expérience dans une spécialité en soins de santé cliniques, en particulier en radiologie, avec des compétences démontrées en leadership. Expérience de travail en milieu hospitalier universitaire fortement préférée. Une expérience de fournisseur informatique dans le domaine de la santé au sein d'une équipe de mise en œuvre est un plus.

 

Compétences spécifiques:

 

• Solide expérience clinique en informatique clinique; Spécialité en radiologie, avec une exposition continue aux tendances/développements cliniques par le biais de programmes de formation continue. La profondeur de l'expérience clinique servira d'épine dorsale pour les responsabilités du poste.

• Solides compétences en leadership et en pensée critique.

• Fortes compétences en communication; présentation orale et documentation écrite

• Capacité à comprendre les termes de la technologie de l'information et à lire la documentation technique.

• Fortes capacités interpersonnelles

• Professionnel et capable de travailler avec tous les aspects de l'organisation, des ventes, du support, du déploiement

• Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation, notamment en travaillant dans des délais serrés et avec des priorités changeant rapidement.

• Capacité à adhérer à des processus prédéfinis

• Capacité à travailler de façon autonome, en s'appuyant sur un jugement clinique et technique.

• Jusqu'à 80 % de déplacements requis, des déplacements de fin de semaine seront nécessaires.

• Capacité de voyager au Canada, aux États-Unis et à l'étranger à l'occasion

• Capacité à s’adapter à travailler dans divers environnements (bureau, hôpital et clinique)

 

 

 

 

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Agfa Inc. is committed to complying with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act 2005 (AODA) and all of its standards in order to create a barrier-free Ontario.  We will provide necessary accommodation during the recruitment and selection process to all applicants. If you require accommodation as part of the employment application process, please contact agfahealthcarehrna@agfa.com.

 

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Job Segment: Consultant, Consulting, Medical, Radiology, Contract, Healthcare, Bilingual