Loading...
Share this Job

IT Service Engineer

Date:  Mar 29, 2021
Location: 

Mortsel, BE

Agfa HealthCare, is a division of the Agfa-Gevaert Group which is headquartered in Mortsel, Belgium and traded on Euronext Brussels (AGFB). 
At Agfa HealthCare, we support healthcare professionals across the globe to transform the delivery of care. Our focus is 100% on providing best-of-suite Imaging IT software solutions that enable secure, effective and sustainable imaging data management. 
From product development to implementation, our unified Enterprise Imaging Platform is purpose-built to reduce complexity, improve productivity and deliver clinical value. We use our proven track record as an innovator, our in-depth medical knowledge and our strategic guidance to help healthcare providers achieve their clinical, operational and business strategies.

Binnen de BeNelux regio van Agfa Healthcare IT ben je als Service Engineer een belangrijke schakel in de realisatie van nieuwe Agfa IT implementaties in de Belgische, Luxemburgse en Nederlandse ziekenhuizen.

 

Je functioneert vanuit het Operations Team. Je werkzaamheden vinden niet alleen plaats bij de klant zelf maar gebeuren ook vanop afstand (remote).

 

Als IT Service Integration Engineer  ben je verantwoordelijk voor:

 

  • Het voorbereiden, analyseren, installeren, configureren & optimaliseren van de Agfa Healthcare IT producten in een bestaande of nieuwe klantenomgeving volgens de geldende kwaliteitsprocedures
  • Het correct uitwerken, uitvoeren en opvolgen van alle toebedeelde verantwoordelijkheden binnen het projectteam
  • Het adequaat oplossen of rapporteren van problemen en meldingen bij de klant gedurende de verschillende projectfases.
  • Het uitvoeren van preventieve onderhouden en technische follow-ups bij klanten
  • Het (remote) herstellen en aanpassen van de systemen bij de klant.
  • Het oplossingsgericht samenwerken met en communiceren aan de klanten en de andere leden van het BeNeLux team (Operations – Support – Project Management  - (Pre-)Sales)
  • Het nauwgezet rapporteren en registeren van jouw activiteiten
  • Het delen van kennis en ervaring met andere teamleden of met de klant
  • Jij neemt een centrale rol op op vlak van integraties tussen de Agfa en 3rd party producten. Deze integratie wordt uitgevoerd door uitwisseling van HL7 berichten. Jij bent hierin de specialist
  • Je speelt een cruciale rol in de workflow analyses bij de verschillende klanten , wat kan wel en wat kan niet.

 

Je werkt in een team van een 20-tal medewerkers en je rapporteert rechtstreeks aan de Service Operations Manager.

Het gewenste profiel

  • Je hebt een bachelor diploma (of hoger) in informatica of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt enkele jaren IT ervaring als Field Service Engineer
  • Je hebt een degelijk kennis van en ervaring in relationele databases zoals Oracle en MS SQL
  • Je bent vertrouwd met de MS Windows besturingssystemen in een client-server omgeving. Ervaring met linux is een pluspunt
  • Je bezit een goede basiskennis m.b.t. netwerken, TCP/IP, routing en de opbouw ervan
  • Je hebt kennis van de healthcare standards DICOM en HL7 is plus of je bent bereid die te verwerven
  • Ervaring in VB scripting en XML
  • Je bent zeer klantgericht
  • Je beschikt over sterke communicatievaardigheden
  • Je hebt een sterk analytisch vermogen
  • Je bent stressbestendig en werkt heel zelfstandig
  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
  • Je bent flexibel ingesteld
  • Veelvuldige verplaatsingen schrikken je niet af
  • Je beheerst vlot het Nederlands en Engels, Frans is een plus

 

Plaats van tewerkstelling: Mortsel en bij klanten (Regio België & Luxemburg en Nederland)


Job Segment: Medical, Developer, Database, Oracle, Product Development, Healthcare, Technology, Research