Deel deze baan

IT Service Support Engineer

Datum: 21-apr-2019

Plaats: Rijswijk, NL

Bedrijf: Agfa-Gevaert NV

Als Support Engineer ben jij verantwoordelijk voor het leveren van technische ondersteuning en remote services aan onze klanten.

 

Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor:

 

  • Het proactief beheren van de door klanten gemelde incidenten, het analyseren en troubleshooten  van problemen.
  • Het escaleren van complexe technische cases naar het Global Support team of naar leveranciers.
  • Het delen van best practices met teamleden om duurzame verbeteringen te implementeren.
  • Het optimaliseren van de klantenervaring door pro actief te communiceren over de door jou beheerde klantensites.
  • Het opbouwen van kennis van Agfa producten door het bijwonen van interne trainingen

 

Wij zoeken:

  • Een relevante technische opleiding op HBO niveau met tenminste 3 jaar werkervaring
  • Goede kennis van netwerken en besturingssystemen zoals Linux of Windows en je hebt ervaring met VMware.
  • Je hebt kennis van databases (Oracle of SQL), SAN/NAS storage en conceptuele kennis van Jboss (WildFly) of Tomcat.
  • Kennis van HIS of RIS systemen, Hospitaal workflows, digitale beeldvorming of archivering (PACS) zijn een meerwaarde.
  • Je bent een teamspeler en communicatief ingesteld.
  • Je werkt planmatig en resultaatgericht waarbij je de nodige deadlines weet te respecteren.
  • Je hebt een proactieve ingesteldheid draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel
  • Je bent bereidt deel te nemen aan onze 24/7 wachtdienst
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift .

 

Plaats van tewerkstelling: Rijswijk, Nederland

 

Wij bieden

Een uitdaging van formaat in een boeiend, innovatief en hoogtechnologisch bedrijf. Je krijgt een competitief salarispakket aangevuld met extra voordelen, interessante trainingen en ruime doorgroeimogelijkheden.

 

Over ons:

 

Agfa HealthCare, gevestigd in Rijswijk, is aanwezig in één op twee ziekenhuizen wereldwijd en is pionier op het vlak van IT-oplossingen binnen de gezondheidszorg. Vandaag ontwerpt, ontwikkelt en levert Agfa HealthCare state-of-the-art systemen voor het registreren, beheren en verwerken van diagnostische beelden en klinische & administratieve informatie voor ziekenhuizen en zorginstellingen in meer dan 100 landen. Samen met onze 4000 collega's, elk met een passie voor healthcare en IT, dragen wij bij tot de gezondheidszorg van morgen.

 

Zoek soortgelijke banen: