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Regional Services Delivery Manager

Date: 9 janv. 2019

Lieu: Ivry, FR

Entreprise: Agfa-Gevaert NV

AGFA Healthcare, présent dans 1 hôpital sur 2 dans le monde et leader européen des systèmes d’information de santé, fournit aux hôpitaux, cabinets de radiologie et autres laboratoires d’analyse, les solutions contribuant à la qualité des soins et à l’efficacité opérationnelle des établissements. En France, avec plus de 400 collaborateurs, AGFA Healthcare est présent dans près de 3 000 établissements de santé publics et privés et dans 80% des 135 Groupements Hospitaliers de territoire.

 

Pour accompagner sa croissance, AGFA Healthcare recrute un Regional Services delivery Manager.

 

Rattaché à la Direction des Services France, vous prenez la responsabilité de l’accompagnement des clients de votre région pour l’ensemble des services délivrés : projets d’implémentation et de déploiement de nos solutions Cliniques et Administratives, accompagnement des utilisateurs, missions de conseil. A ce titre vous êtes garant de leur satisfaction. Vous pilotez également les actions de communication et participez au business développement en relation avec le Key Account Manager de votre région.

 

Vos missions :

  • Entretenir une relation de proximité avec nos clients et s’assurer de leur satisfaction
  • Piloter et superviser les projets tant d’un point de vue opérationnel (planning, qualité, périmètre, responsabilité), que financier,
  • Coacher les chefs de projets intervenant sur votre périmètre,
  • Contribuer à la capitalisation projet et à la démarche d’amélioration continue d’AGFA Healthcare,
  • Participer au développement de nos offres de services et aux opérations d’avant-vente.

 

De formation Bac +5 en Management ou Ingénierie IT, vous avez développé une expérience de plus de 10 ans en gestion de projets complexes dans le monde de l’informatique de santé où vous avez démontré, leadership, sens de l’organisation et de la relation client. Vous avez d’excellentes qualités de communication, une vision stratégique, et savez évoluer dans un contexte international. L’expérience avérée de la conduite de projets d’implémentation de DPI ou GAM est un prérequis incontournable. La connaissance des problématiques d’urbanisation des SI des GHT est un plus.

 

Rejoindre Agfa Healthcare, vous donnera l’opportunité de travailler avec des équipes internationales et au sein d’un groupe en mesure de vous offrir des perspectives de carrière variées ainsi que la possibilité de travailler sur des projets attractif et ambitieux adressant les principaux enjeux de transformation de nos clients : Groupements Hospitalier de territoires, relation ville-hôpital, zéro papier, relation patient

 

Si vous avez le sens de la relation client et de la communication, que vous êtes dynamique avec un fort leadership et une bonne autonomie, n’hésitez plus, rejoignez nous.

 

Suivant les régions cibles, ces postes sont basés dans nos locaux d’Ivry sur Seine ou Bordeaux. Autres localisations suivant profil.

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