Partager cette offre d'emploi

Consultant support logiciel clinique

Date: 11 janv. 2019

Lieu: Bordeaux, FR

Entreprise: Agfa-Gevaert NV

AGFA HealthCare, filiale du groupe international AGFA-GEVAERT, fournit aux hôpitaux et autres centres de soins (cabinets de radiologie, laboratoires…) des solutions informatiques à la pointe de la technologie dans le monde de la santé. Présente en France dans près de 3000 établissements de santé publics et privés, notre entreprise fait partie des leaders du secteur.

Bénéficiant d’un ancrage depuis plus de 25 ans dans le secteur IT et de la plus large gamme de solutions du marché, AGFA HealthCare apporte une réponse globale et cohérente aux besoins de tous les acteurs d’un établissement de santé, qu’ils soient administratifs ou médicaux, au service du diagnostic et de la planification des processus de soins. La synergie entre imagerie médicale, connaissances cliniques et technologies de l’information entrainera une dynamique unique, à laquelle vous pouvez vous associer en mettant vos connaissances au service des professionnels de santé.

 

Rejoignez-nous et participons ensemble à la volonté de répondre toujours plus efficacement aux besoins de nos clients qui chaque jour veulent assurer un fonctionnement optimal de leur système de santé.

Nous cherchons un Consultant support Logiciel Clinique dynamique et motivé.

 

Poste : 
Au sein du service Support Client, intégré dans notre équipe spécialisée sur nos solutions cliniques vous assurez l'assistance technique et fonctionnelle auprès de nos comptes Client pour les accompagner dans l’utilisation de nos logiciels, dans le respect de nos engagements contractuels (délai d'intervention et de résolution).

 

Vos principales missions :
- Analyser et étudier les demandes de nos clients afin de leur apporter une solution et/ou conseils dans l'utilisation de nos produits.
- Documenter les réponses et actions menées afin d'enrichir la base de connaissance interne.
- Communiquer en interne tous les éléments permettant à nos équipes d'apporter les corrections nécessaires lorsqu'un dysfonctionnement est diagnostiqué.
 

Profil : 
De formation Bac + 5 (TIC Santé) vous avez idéalement une première expérience dans la mise en œuvre de systèmes de gestion de type ERP pendant laquelle vous avez mis en évidence votre aptitude à trouver des solutions, travailler en équipe et développer la relation clients. 
Qualités attendues :
Esprit d’analyse et de diagnostic, capacité à travailler en équipe, sens du service, aisance relationnelles et rédactionnelles, autonomie dans ses actions.
La connaissance des environnements informatiques est nécessaire :
Windows, Sql plus ou Sql Developer.
Lieu : Bordeaux

Rechercher des offres d'emploi similaires: