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Consultant Support Logiciel Médical

Date: 17 mars 2019

Lieu: Bordeaux, FR

Entreprise: Agfa-Gevaert NV

AGFA HealthCare, filiale du groupe international AGFA-GEVAERT, fournit aux hôpitaux et autres centres de soins (cabinets de radiologie, laboratoires…) des solutions informatiques à la pointe de la technologie dans le monde de la santé. Présente en France dans près de 3000 établissements de santé publics et privés, notre entreprise fait partie des leaders du secteur.

Vous souhaitez capitaliser sur votre expérience dans le domaine de la Santé (IDE, secrétaire médicale, etc) et votre sensibilité pour l'informatique, afin de donner une nouvelle orientation à votre parcours professionnel ? Alors rejoignez-nous.

 

Poste :

Au sein du Support Client, vous faites partie d'une équipe spécialisée sur notre logiciel clinique : ORBIS.

Au quotidien, vous assurez l'assistance fonctionnelle auprès de nos clients, dans le respect de nos engagements contractuels (délai d'intervention et de résolution).

 

Vos principales missions :

Savoir écouter nos clients et analyser leurs demandes.

Apporter des solutions et du conseil sur l'utilisation du logiciel.

Communiquer, en cas d’anomalie, les éléments de diagnostic permettant à notre équipe R&D d'apporter les corrections nécessaires.

Documenter les réponses et les actions menées afin d'enrichir la base de connaissance interne.

 

Profil :

Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique, motivée, ayant un très bon niveau d’anglais. (fréquents contacts avec notre R&D et notre support international).

Savoir écouter, communiquer, faire preuve d'une bonne capacité d'analyse (priorisation des risques patient) sont les atouts pour s’épanouir dans ce métier.

Vous avez par ailleurs démontré votre goût pour l’informatique et avez été impliqué dans déploiement d’un logiciel (dossier patient) alors n’hésitez plus postulez ! 

   

Nous offrons

La possibilité d'évoluer dans un Groupe à dimension international.  En nous rejoignant vous pourrez accéder à de nombreuses opportunités de poste en France mais aussi à l'étranger, à des cursus de formation continue dispensés en particulier via notre Académie qui met à disposition de nombreux cours en libre service mais aussi en faisant appel régulièrement à des prestataires spécialisés. Chez Agfa Healthcare, vous bénéficierez également d’un package salarial compétitif dans un groupe solide et stable. N’hésitez pas à nous envoyer au plus vite votre CV. Notre équipe multiculturelle et dynamique vous attend!                                                                      

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